在丈夫去世之后，維多利亞女王（朱迪·丹奇 Judi Dench 飾）陷入了深深的悲痛之中無法自拔，她不愿再治理朝政，躲到了蘇格蘭過著離群索居的生活，這可急壞了她身邊的大臣們。為了解開女王的心結，大臣們找來了曾經服侍在國王左右的仆人布朗先生（比利·康諾利 Billy Connolly 飾），將她安插在女王的身邊陪伴。 讓大臣們沒有想到的是，溫柔而又善解人意的布朗先生竟然俘獲了女王的芳心。可是，一介低至塵埃之中的仆人怎可以染指高高在上的女王，當八卦小報將這段感情公之于眾時，立刻引起了民眾們的不滿，他們甚至發起了請愿，要求罷黜維多利亞的王位。